Minden vállalkozás szembesül azzal a döntéssel, hogy miképp bánjanak az ügyfelekkel. Hogy megértsük mire gondolok, egy példát mondok. Visszahoznak egy selejtes árut. Mit tesznek? Vajon elhelyezik az árut a polcon a többi mellé, hátha egy másik vevő gyanútlanul elviszi és nem…

A marketingesek kitűnően ismerik, és tapasztalatuk van az emberek viselkedéséről, befolyásolásáról. Ez a munkájuk. Észrevétlenül tudnak bennünket vásárlásra bírni. A többség még nem elég tudatos vásárló. Az akciók igazi célja nem a pénztárcánk megkímélése, ezt ne…